Réglement Ticket

Il est important de respecter certaines conditions lorsque vous ouvrez un ticket auprès du Staff

Utilisez des formules de politesse.
N'insultez pas les staffs. (Tout insulte dans un ticket résultera d'un close Ticket ainsi que d'un Ban discord/In Game)
Restez toujours dans le respect même si vous n'êtes pas d'accord avec l'avis du staff.
Ne pas ouvrir des tickets sans raison.
Si vous ne donnez pas de réponse au bout de 24h, le ticket se fermera.
Soyez clair et précis dans vos demandes.
Vous n'avez pas à choisir qui doit gérer votre ticket, sous peine de vous le faire fermer.
En cas de REC (Vidéo), mettre toute la scène au complet, avec l'audio des deux parties, sans audio, ou rec coupé juste pour montrer le moment voulu, le rec ne sera pas recevable.
En cas d'insulte en MP, ou autre plateforme hors Alora, nous ne prendront pas en compte la plainte, vous avez toujours la possibilité de bloquer les personnes en question.

Last updated 11 months ago

Il est important de respecter certaines conditions lorsque vous ouvrez un ticket auprès du Staff

Utilisez des formules de politesse.
N'insultez pas les staffs. (Tout insulte dans un ticket résultera d'un close Ticket ainsi que d'un Ban discord/In Game)
Restez toujours dans le respect même si vous n'êtes pas d'accord avec l'avis du staff.
Ne pas ouvrir des tickets sans raison.
Si vous ne donnez pas de réponse au bout de 24h, le ticket se fermera.
Soyez clair et précis dans vos demandes.
Vous n'avez pas à choisir qui doit gérer votre ticket, sous peine de vous le faire fermer.
En cas de REC (Vidéo), mettre toute la scène au complet, avec l'audio des deux parties, sans audio, ou rec coupé juste pour montrer le moment voulu, le rec ne sera pas recevable.
En cas d'insulte en MP, ou autre plateforme hors Alora, nous ne prendront pas en compte la plainte, vous avez toujours la possibilité de bloquer les personnes en question.

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